Qué datos pedimos y qué hacemos con ellos.

Última actualización: 1 de octubre de 2026. VATIA abre por invitación, desde la lista de espera. Antes de la primera invitación publicaremos la versión completa de esta política, revisada por un abogado, y te avisaremos por correo si estás en la lista.

Quién trata tus datos

VATIA, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@vatia.cl.

Qué recogemos hoy

Por ahora, este sitio sólo recoge los datos de la lista de espera:

• Tu correo, y desde qué parte de la página te inscribiste. Lo usamos sólo para avisarte cuando haya cupo. No lo vendemos, no lo cedemos y no lo usamos para publicidad.
• Lo que quieras contarnos, si escribes algo en el campo opcional del formulario: qué entrenas o qué carrera tienes en la mira, por ejemplo. Nos sirve para conocer a quien se inscribe, y no lo usamos para nada más.
• Dos datos generales de tu visita, si te inscribes: si usas un teléfono o un computador, y qué enlace o buscador te trajo. Nos sirven para saber a quién le llega VATIA y qué páginas funcionan. No guardamos tu dirección IP, ni el país desde el que entras, ni la huella de tu navegador, ni la dirección exacta que visitaste. Tampoco usamos cookies de seguimiento ni armamos perfiles publicitarios: el enlace que te trajo se anota en tu propio navegador mientras dura la visita, y se borra al cerrar la pestaña.

Cuando entres con tu invitación

Para armar tu plan y acompañarte necesitamos más datos. Te los contamos desde ya, para que sepas a qué te inscribes:

• Tu perfil de entrenamiento: deporte, años de práctica, constancia reciente, objetivo, disponibilidad y tus marcas o tu FTP. Si nos cuentas de una lesión o una molestia, o completas tu peso, tu estatura y cómo sudas para calcular la nutrición, esos son datos de salud. Sólo los usamos con tu consentimiento explícito, que te pedimos en un paso propio antes del formulario.
• Lo que le cuentas al chat. Guardamos tus últimos 60 mensajes y los de VATIA, cada uno con el día de tu plan en que se escribió, para no confundir lo que contaste un día con lo de otro. Si le cuentas que te sientes mal o que te duele algo, además anotamos que lo contaste, desde qué día, si sigue y qué nos respondiste cada día, para preguntarte cómo sigues antes de volver a tu plan. De un dolor anotamos también en qué disciplinas te duele y en cuáles no, pero nunca qué parte del cuerpo ni cuánto. Ese registro no copia tus palabras, aunque tus mensajes sí quedan en el chat. Y si VATIA te pide buscar atención médica, anotamos ese día y si fue por el corazón o por una lesión, sin nada de lo que escribiste, para no proponerte entrenar ese día; ese dato lo guardamos siete días. Todo esto es dato de salud, y lo cubre el mismo consentimiento.
• Quién lee el chat. Las respuestas las escribe Claude, un modelo de Anthropic. Para contestarte le enviamos tu mensaje, tus mensajes recientes, tu perfil de entrenamiento sin tu nombre, tu semana y el registro de salud de arriba, salvo la derivación a atención médica, que no se envía a ningún modelo. Una segunda lectura, también de Anthropic, revisa tu mensaje y la última respuesta de VATIA para no pasar por alto una urgencia. De tus actividades, al modelo sólo le llega si la sesión quedó hecha, no tu frecuencia cardíaca ni tu potencia. No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y Anthropic, según sus condiciones, tampoco entrena los suyos con lo que le enviamos. Lo que Anthropic conserve se rige por esas condiciones, que detallaremos antes de la primera invitación.
• Tu conexión con intervals.icu, si la autorizas. Con ella escribimos tu semana en tu calendario de intervals.icu, que es como llega a tu reloj, y la volvemos a leer para mostrarte los ritmos, las potencias o las pulsaciones que intervals.icu calcula con tus umbrales. También leemos las actividades que haces, para marcar como hecha la sesión que corresponde: su duración, su distancia, tu frecuencia cardíaca media, la potencia y el nombre de la actividad. Lo que haya llegado a intervals.icu desde Strava no entra a VATIA. De la conexión guardamos tu identificador y tu nombre en intervals.icu, la autorización que nos diste (cifrada, nunca en claro, ni siquiera para nosotros), los permisos que concediste y las fechas de conexión. Nunca tu contraseña, que no pasa por VATIA. Además dejamos en tu navegador una cookie técnica que reconoce tu conexión y no sirve para seguirte en otros sitios. Puedes revocar la autorización desde VATIA, y entonces borramos lo que teníamos de ella, o desde la configuración de tu cuenta de intervals.icu.
• Datos de pago, cuando cobremos. Los procesa la pasarela de pago (Webpay o Mercado Pago) y nosotros no guardamos números de tarjeta. El grupo con el que abrimos no paga.

Tus datos son tuyos y privados: no se muestran a otros usuarios ni se usan en rankings ni en funciones sociales.

El video del bike fit

Hoy el análisis de posición corre entero en tu navegador: el archivo no se sube a ningún servidor y nosotros nunca lo vemos. Cuando abramos el servicio comercial, el análisis pasará a nuestros servidores, porque un modelo más pesado mide mejor. El compromiso será este: el video se usa sólo para medir tus ángulos, se elimina automáticamente al terminar el análisis y no se guarda ni se usa para nada más, tampoco para entrenar modelos. Un video de tu cuerpo es un dato biométrico, y la ley lo trata como sensible: te pediremos tu consentimiento explícito, en un paso propio y no en una casilla escondida.

Con quién se comparten

• Intervals.icu, si lo conectas. Tú autorizas la conexión y puedes revocarla desde intervals.icu o desde VATIA. Los relojes y las aplicaciones que sincronizan con tu cuenta de intervals.icu, como Garmin, Coros, Polar, Wahoo o Zwift, no se conectan a VATIA: lo que registran nos llega a través de intervals.icu.
• Anthropic, para el chat, como se explica más arriba.
• Strava queda aparte. Sus términos prohíben usar sus datos para alimentar modelos de inteligencia artificial, así que VATIA no se conecta a Strava, y lo que llega de Strava a intervals.icu no se usa para armar tu plan.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos y correo), sólo en lo necesario para operar el servicio. Algunos, como Anthropic y nuestra base de datos, están en Estados Unidos, así que tus datos pueden procesarse allá. Antes de la primera invitación los nombraremos a todos.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad.

Mayores de 18 años

VATIA es para mayores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores.

Tus derechos

Hoy rige la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719. Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos o que dejemos de usarlos. Desde esa fecha también podrás pedir llevártelos a otro servicio y no quedar sujeto a decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Escríbenos a soporte@vatia.cl: respondemos dentro de los plazos legales y sin pedirte un motivo.

Si quieres salir de la lista de espera, basta con pedirlo a ese mismo correo o usar el enlace de baja de cualquier mensaje que te enviemos.

Cuánto tiempo los guardamos

El correo de la lista de espera y lo que nos contaste en ella, hasta que abramos y decidas si te quedas, o hasta que pidas la baja. Lo que entregues con tu cuenta, mientras la tengas activa, con un plazo para cada dato que publicaremos antes de la primera invitación. Cuando cierres tu cuenta lo borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que el cambio empiece a regir, si estás en la lista o tienes cuenta. El resto de nuestras decisiones técnicas está en la página de transparencia técnica.